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9月市工商局受理咨询投诉逾1.2万件

点击数:2017-10-15 12:22 来源: 未知

  9月份,合肥市工商局12315消费者投诉举报中心受理各渠道咨询、投诉和举报件12870件,环比增长27.14%。其中,共享单车服务消费咨询投诉量激增,环比增长10倍。
 
  据介绍,在各类咨询投诉中,商品类消费咨询投诉2078件。其中交通工具、通讯产品及食品依次位列商品类咨询投诉量前三名;与此同时,服装鞋帽、装修建材和家具类商品投诉咨询环比涨幅较大,分别为20.6%、17.02%、13.27%,主要涉及问题为汽车及车辆零配件质量,售后保养及强制在店内购买保险,家具、木地板、乳胶漆、水管、门窗等装修建材质量等问题。
 
  服务类消费咨询投诉4883件,其中共享单车服务、预付卡服务和邮政服务投诉咨询环比涨幅较大。据统计,共享单车服务消费咨询投诉量环比增长1087.9%,主要涉及问题为押金无法按照网站宣传时间退回、指定地点还车后依旧扣费等。另外,非现场商品交易咨询投诉2325件,环比增长47.81%。
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